Politica de Confidențialitate

1. Cine prelucrează datele tale

Datele personale menționate mai jos sunt prelucrate de societatea care operează serviciul de transport colete promovat pe acest site.

2. Ce date colectăm și de ce

Site-ul nu conține formulare de înregistrare și nu creează conturi de utilizator. Datele ajung la noi doar atunci când ne contactezi direct sau când ne dai un colet spre transport.

• Date de contact ale expeditorului: nume, număr de telefon și, dacă ni-l comunici, adresa de preluare. Ne trebuie ca să confirmăm transportul și să te putem anunța despre stadiul coletului.
• Date de contact ale destinatarului: nume, adresa de livrare și număr de telefon. Fără ele nu putem livra coletul la ușă în Marea Britanie.
• Detaliile coletului: greutate, conținut declarat, eventuale instrucțiuni de manipulare.
• Corespondența purtată pe WhatsApp, telefonic sau pe Facebook, atât cât este necesar pentru derularea și dovada transportului.

Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem niciodată date de card bancar prin site.

3. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru preluarea, transportul și livrarea coletului.
• Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru documentele de transport și evidențele contabile și fiscale.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru a răspunde solicitărilor primite și pentru a ne apăra drepturile în caz de reclamație sau litigiu.

4. Cui transmitem datele

Datele destinatarului sunt folosite de echipa care efectuează livrarea în Marea Britanie. În plus, datele pot fi comunicate autorităților vamale sau de control, atunci când legea o cere, și contabilului care ține evidența societății.

Nu vindem și nu închiriem date personale niciunei terțe părți.

5. Servicii terțe folosite de acest site

• Google Maps — harta cu sediul din Craiova se încarcă de pe serverele Google doar după ce accepți categoria „Funcționalități & modul hartă" din bannerul de cookie-uri. La afișare, Google poate primi adresa ta IP și poate seta cookie-uri proprii.
• Firebase Hosting (Google Ireland Ltd.) — site-ul este găzduit pe această platformă. Ca orice server web, înregistrează în jurnalele tehnice adresa IP și tipul de browser, pentru securitate și pentru funcționarea serviciului. Nu folosim aceste jurnale ca să te identificăm.
• Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru, nu la Google. Nu se trimite nicio informație despre tine către terți pentru afișarea paginii.
• WhatsApp și Facebook — butoanele de pe site sunt simple linkuri. Prelucrarea începe doar după ce le deschizi, în aplicația respectivă, conform politicilor Meta Platforms.

Detalii despre cookie-uri găsești în Politica Cookie.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele legate de un transport pe durata necesară executării lui și ulterior pe perioada impusă de obligațiile legale de arhivare, în special cele contabile și fiscale. Conversațiile purtate pe WhatsApp rămân în aplicație până când sunt șterse de oricare dintre participanți.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• de acces la datele pe care le deținem despre tine;
• de rectificare a datelor inexacte;
• de ștergere, în condițiile prevăzute de lege;
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• de opoziție față de prelucrarea întemeiată pe interesul legitim.

Îți poți exercita aceste drepturi trimițându-ne un e-mail la danielbiltac40@gmail.com, scriindu-ne pe WhatsApp sau sunându-ne la +40 767 777 495. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Pentru o cerere scrisă, e-mailul este calea cea mai sigură: rămâne dovada datei la care ai trimis-o.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Accesul la datele de transport este limitat la persoanele implicate în preluarea și livrarea coletelor. Documentele pe suport hârtie sunt păstrate la sediul societății.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această pagină atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, cu data actualizării afișată în partea de sus.